Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 2 апреля 2026 года

Политика распространяется на информацию, которую Администрация сервиса может получить при использовании сайта https://nerpavpn.com, личного кабинета, Telegram-бота, каналов поддержки, платёжных страниц и связанных с сервисом инструментов предоставления VPN-доступа.

Используя сайт и сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование сервиса.

1. Общие положения

Администрация сервиса считает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных своей важнейшей обязанностью.
Администрация сервиса стремится обрабатывать только те персональные данные, которые необходимы для регистрации, предоставления VPN-доступа, оплаты, поддержки и исполнения обязательств перед Пользователем.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Администрация сервиса может получить о посетителях сайта https://nerpavpn.com и пользователях VPN-сервиса.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
Администрация сервиса — лицо или лица, обеспечивающие функционирование Сервиса, организующие обработку персональных данных и определяющие цели такой обработки.
Пользователь — любое лицо, использующее сайт, личный кабинет, Telegram-бота, платёжные страницы, VPN-доступ или иные сервисы Сервиса.
Веб-сайт — совокупность программных и информационных материалов, размещённых по адресу https://nerpavpn.com.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу, физическому или юридическому лицу.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности восстановления.

3. Какие данные могут обрабатываться

Администрация сервиса может обрабатывать следующие категории данных:

3.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно

адрес электронной почты;
идентификаторы Telegram, включая telegram_id и username;
содержание обращений в поддержку;
иные сведения, которые Пользователь сообщает добровольно при обращении в Администрацию сервиса.

3.2. Данные, связанные с оказанием VPN-услуг

сведения об аккаунте и подписке;
данные о выданных VPN-ключах и параметрах доступа;
срок действия доступа;
служебные данные, необходимые для создания, сопровождения, ограничения, продления или отключения VPN-доступа.

3.3. Технические данные

сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
технические журналы, токены авторизации и служебные идентификаторы;
история взаимодействия с личным кабинетом, Telegram-ботом и связанными функциями сервиса.

3.4. Платёжные данные

Администрация сервиса может получать и обрабатывать сведения о платеже, необходимые для подтверждения оплаты и предоставления доступа, включая:

сумму и валюту платежа;
идентификатор транзакции или внешнего платежа;
платёжного провайдера;
способ оплаты;
статус платежа;

Администрация сервиса не запрашивает у Пользователя паспортные данные, фотографии документов или иную избыточную информацию, если это прямо не требуется законодательством или условиями конкретного платёжного провайдера.

4. Цели обработки персональных данных

Администрация сервиса обрабатывает персональные данные в следующих целях:

регистрация и аутентификация Пользователя в сервисе;
предоставление доступа к сайту, личному кабинету и Telegram-функциям;
создание, выдача, продление, ограничение и отключение VPN-доступа;
учёт подписок, тарифов, платежей и срока действия услуг;
обработка обращений в поддержку и обратной связи;
направление уведомлений, связанных с работой сервиса;
обеспечение безопасности сервиса, предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика;
улучшение качества работы сайта и сервиса.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость исполнения договора или подготовки к его заключению по инициативе Пользователя;
законные интересы Администрации сервиса, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;

6. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

законности и справедливости;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
недопущения обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
соответствия состава и объёма данных заявленным целям обработки;
точности, достаточности и актуальности данных;
хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или требования закона;
уничтожения либо обезличивания данных по достижении целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Условия и порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Администрация сервиса принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
Администрация сервиса обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, соблюдения требований закона и защиты законных интересов Администрации сервиса.
В случае выявления неточностей Пользователь может запросить актуализацию данных, а также отзыв согласия на их обработку, направив обращение на электронную почту mittykaneman@gmail.com.
Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока хранения, отзыв согласия, прекращение договорных отношений или выявление неправомерной обработки.

8. Особенности обработки данных в VPN-сервисе

Администрация сервиса стремится минимизировать объём данных, обрабатываемых в связи с использованием VPN-сервиса, и использует их только в объёме, необходимом для предоставления доступа, учёта подписки, обеспечения работоспособности сервиса и поддержки Пользователя.
Для предоставления VPN-доступа Администрация сервиса может формировать и хранить служебные идентификаторы, ключи доступа, параметры подключения, ограничения по трафику, сроки действия и иную техническую информацию, необходимую для управления доступом.
Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных именно со стороны Сервиса. Использование сторонних VPN-клиентов, мессенджеров, платёжных сервисов, хостинг- или серверных провайдеров также может подпадать под их собственные правила и политики конфиденциальности.
Если для работы VPN-доступа используются внешние панели, серверные провайдеры или специализированные VPN-платформы, часть технических данных может обрабатываться такими лицами в пределах, необходимых для предоставления услуги.
Администрация сервиса не публикует персональные данные Пользователей в открытом доступе без их согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация сервиса может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем;
если передача необходима для обработки платежей, предоставления серверной инфраструктуры, отправки уведомлений, авторизации или технической поддержки;
если такая передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
если Пользователь дал на это отдельное согласие.

К таким лицам могут относиться:

платёжные системы и платёжные провайдеры;
поставщики серверной и хостинговой инфраструктуры;
сервисы обмена сообщениями и уведомлений, включая Telegram;
подрядчики и поставщики программных решений, используемых для предоставления VPN-доступа и обслуживания Пользователей.

Администрация сервиса не несёт ответственности за порядок обработки данных третьими лицами, если такая обработка осуществляется на основании их собственных пользовательских соглашений и политик конфиденциальности.

10. Трансграничная передача персональных данных

В связи с использованием интернет-инфраструктуры, VPN-серверов, облачных решений, платёжных инструментов и сторонних цифровых сервисов обработка персональных данных может включать трансграничную передачу.
До начала такой передачи Администрация сервиса принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе, при необходимости, направляет соответствующие уведомления и оценивает достаточность защиты прав субъектов персональных данных.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
обжаловать действия или бездействие Администрации сервиса в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Обязанности Администрации сервиса

Администрация сервиса обязана:

предоставлять Пользователю по его запросу информацию об обработке его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей;
публиковать настоящую Политику в открытом доступе;
принимать меры по защите персональных данных;
прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Безопасность и ограничения ответственности

Администрация сервиса принимает разумные и достаточные меры для защиты персональных данных, однако передача информации через сеть Интернет всегда связана с определёнными рисками.
Администрация сервиса не может гарантировать абсолютную защиту данных от всех возможных угроз, связанных с действиями третьих лиц, сбоями связи, уязвимостями внешних сервисов или нарушением Пользователем правил цифровой безопасности.
Администрация сервиса не несёт ответственности за утрату, раскрытие или компрометацию данных, если это произошло вследствие действий третьих лиц, использования сторонних сервисов вне контроля Сервиса или по вине самого Пользователя.

14. Изменение Политики

Администрация сервиса вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Продолжение использования сервиса после публикации обновлённой версии Политики означает согласие Пользователя с её условиями.

15. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться в Администрацию сервиса по электронной почте:

mittykaneman@gmail.com

Актуальная версия Политики должна быть размещена по адресу:

https://nerpavpn.com/privacy-policy